Általános Szerződési Feltételek és Adatkezelési tájékoztató
Felhasználási Feltételek
Frissítve: 2024-10-01
Általános Feltételek
A RateMate használatával és a rendelés leadásával Ön megerősíti, hogy elfogadja az alábbi Felhasználási Feltételeket, amelyek kötelező érvényűek Önre nézve. A RateMate csapata semmilyen körülmények között nem vállal felelősséget közvetlen, közvetett, különleges, véletlenszerű vagy következményes károkért, beleértve, de nem kizárólagosan, adatvesztést vagy profitkiesést, amely a weboldal használatából vagy a használatának lehetetlenségéből fakad. Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor megváltoztassuk az árakat és módosítsuk az erőforrás-használati szabályzatot.
Korlátozások
Ön elfogadja, hogy nem engedélyezi másoknak:
- A szolgáltatás licencelését, eladását, bérbeadását, átruházását, terjesztését, továbbítását, kiszervezését vagy más módon történő hasznosítását, valamint a platform harmadik fél számára történő hozzáférhetővé tételét.
- A szolgáltatás bármely részének módosítását, származékos művek készítését, szétszerelését, dekódolását vagy visszafejtését.
- Bármilyen tulajdonosi jelzés (pl. szerzői jogi vagy védjegy megjelölés) eltávolítását, megváltoztatását vagy elhomályosítását.
Fizetés
Ha előfizetési csomagra regisztrál, Ön elfogadja, hogy minden díjat megfizet a fiókján a szolgáltatásért a mindenkor hatályos díjstruktúra és számlázási feltételek szerint. A szolgáltatás havi előfizetési díjon alapul, amely automatikusan megújul minden hónapban, amíg le nem mondja. Egy Stripe-fizetési linket kap, amelyen keresztül rendezheti a számláját. Az előfizetési díj a hónap hátralévő napjaira nem visszatéríthető a lemondást követően. A felmondási idő egy hónap. Ha a szolgáltatás késedelme meghaladja a 72 órát, Ön jogosult azonnal felmondani a szerződést, és ebben az esetben visszatérítjük az adott hónap díját. Az előfizetési díj megfizetésével Ön elfogadja a mindenkor hatályos Felhasználási Feltételeket. Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor megváltoztassuk az árakat és számlázási módokat, akár azonnali hatállyal, akár a weboldalon való közzététellel, akár az Ön szervezetének adminisztrátorainak küldött e-mailben történő értesítéssel.
A Felhasználási Feltételek Módosítása
Amennyiben úgy döntünk, hogy megváltoztatjuk a Felhasználási Feltételeket, ezeket a módosításokat közzétesszük a weboldalunkon, és/vagy frissítjük a Felhasználási Feltételek módosítási dátumát.
Szolgáltatás Módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy módosítsuk, felfüggesszük vagy megszüntessük, ideiglenesen vagy véglegesen, a szolgáltatást vagy annak bármely részét, előzetes értesítés nélkül, és Önnek semmilyen követelése nem lehet emiatt.
Szolgáltatás Frissítései
Időről időre javításokat vagy fejlesztéseket nyújthatunk a szolgáltatás funkcióihoz, amelyek magukban foglalhatnak javításokat, hibajavításokat, frissítéseket, bővítéseket és egyéb módosításokat (“Frissítések”). A Frissítések módosíthatják vagy törölhetik a szolgáltatás bizonyos funkcióit és/vagy tulajdonságait. Ön elfogadja, hogy nincs kötelezettségünk (i) Frissítéseket biztosítani, vagy (ii) a szolgáltatás bármely konkrét funkcióját és/vagy tulajdonságát folyamatosan biztosítani vagy elérhetővé tenni az Ön számára. Továbbá Ön elfogadja, hogy minden Frissítés (i) a szolgáltatás szerves részének minősül, és (ii) ennek a Megállapodásnak a feltételei alá tartozik.
Harmadik Féltől Származó Szolgáltatások
Előfordulhat, hogy harmadik fél tartalmait (beleértve az adatokat, információkat, alkalmazásokat és egyéb termékeket, szolgáltatásokat) megjelenítjük, beépítjük vagy elérhetővé tesszük, illetve hivatkozásokat biztosítunk harmadik fél webhelyeire vagy szolgáltatásaira („Harmadik Fél Szolgáltatások”). Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy nem vállalunk felelősséget semmilyen Harmadik Fél Szolgáltatásért, beleértve azok pontosságát, teljességét, időszerűségét, érvényességét, szerzői jogi megfelelőségét, jogszerűségét, tisztességét, minőségét vagy bármely egyéb szempontját. Nem vállalunk és nem vállalhatunk semmilyen felelősséget Ön, más személy vagy szervezet számára a Harmadik Fél Szolgáltatásokért. A Harmadik Fél Szolgáltatásokat és az azokra mutató hivatkozásokat kizárólag kényelmi szempontból biztosítjuk, és Ön saját felelősségére és az adott harmadik felek feltételei szerint használja azokat.
Időtartam és Felmondás
Ez a Megállapodás hatályban marad mindaddig, amíg Ön vagy mi fel nem mondjuk azt. Saját belátásunk szerint, bármikor és bármilyen okból, előzetes értesítéssel vagy anélkül felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük ezt a Megállapodást. A Megállapodás azonnali hatállyal megszűnik, előzetes értesítés nélkül, ha Ön nem tartja be a Megállapodás bármely rendelkezését.
ÖN ÉS MI ELFOGADJUK, HOGY A SZOLGÁLTATÁSBÓL EREDŐ VAGY AHHOZ KAPCSOLÓDÓ BÁRMELY JOGI ELJÁRÁSNAK AZ OK FELMERÜLÉSÉTŐL SZÁMÍTOTT EGY (1) ÉVEN BELÜL EL KELL KEZDŐDNIE. ELLENKEZŐ ESETBEN AZ ILYEN IGÉNY VÉGLEGESEN ÉRVÉNYTELENNEK MINŐSÜL.
A Megállapodás módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy saját belátásunk szerint bármikor módosítsuk vagy helyettesítsük ezt a Megállapodást. Amennyiben a módosítások hatályba lépése után továbbra is hozzáfér vagy használja szolgáltatásunkat, ezzel elfogadja a módosított feltételeket. Ha nem ért egyet az új feltételekkel, Ön már nem jogosult a szolgáltatásunk használatára.
Szellemi Tulajdon
Platformunk és annak teljes tartalma, jellemzői és funkciói (beleértve, de nem kizárólagosan az összes információt, szoftvert, szöveget, megjelenítést, képeket, videót és hanganyagot, valamint ezek kialakítását, kiválasztását és elrendezését) a mi, licencadóink vagy más anyagszolgáltatók tulajdonát képezik, és a magyar és nemzetközi szerzői jogi, védjegy-, szabadalmi-, üzleti titok- és egyéb szellemi tulajdonra vagy tulajdonjogra vonatkozó törvények védelme alatt állnak. Az anyagokat a kifejezett, előzetes írásos engedélyünk nélkül tilos bármilyen formában másolni, módosítani, sokszorosítani, letölteni vagy terjeszteni, kivéve, ha a jelen Általános Szerződési Feltételek kifejezetten eltérően rendelkeznek. Az anyagok bármilyen jogosulatlan felhasználása tilos.
Vitarendezési Megállapodás
Ez a szakasz minden vitára vonatkozik, KIVÉVE AZOKAT A VITÁKAT, AMELYEK ÖN VAGY A RATEMATE SZELLEMI TULAJDONJOGAINAK ÉRVÉNYESÍTÉSÉRE VAGY ÉRVÉNYESSÉGÉRE VONATKOZÓ BÍRÓSÁGI VAGY MÉLTÁNYOS JOGVÉDELEM IRÁNTI IGÉNYEKHEZ KAPCSOLÓDNAK. A „vita” kifejezés bármilyen vitát, keresetet vagy egyéb ellentétet jelent Ön és közöttünk, amely a Szolgáltatásokkal vagy jelen megállapodással kapcsolatos, függetlenül attól, hogy szerződéses, garanciális, jogellenes károkozásból fakadó, törvényi, szabályozási, rendeleti vagy egyéb jogi vagy méltányossági alapon áll fenn. A „vita” kifejezés a törvény által megengedett lehető legszélesebb értelmezést kapja.
Beküldések és Adatvédelem
Amennyiben bármilyen ötletet, kreatív javaslatot, tervet, fényképet, információt, hirdetést, adatot vagy ajánlatot küld be vagy tesz közzé, beleértve új vagy továbbfejlesztett termékekre, szolgáltatásokra, funkciókra, technológiákra vagy promóciókra vonatkozó ötleteket, Ön kifejezetten elfogadja, hogy az ilyen beküldéseket automatikusan nem bizalmasnak és nem védettnek tekintjük, és azok kizárólagos tulajdonunkba kerülnek, bármiféle ellenszolgáltatás vagy elismerés nélkül. Nekünk és partnereinknek semmilyen kötelezettségünk nincs az ilyen beküldésekkel vagy bejegyzésekkel kapcsolatban, és felhasználhatjuk az azokban foglalt ötleteket bármilyen célra, bármilyen médiumban, időbeli korlátozás nélkül, beleértve többek között termékek és szolgáltatások fejlesztését, gyártását és értékesítését ezek alapján.
Jogunkban áll kapcsolatba lépni Önnel az Ön által megadott email címen. Ezt a csatornát használjuk elsődleges kommunikációs eszközként.
Nyomdai Hibák
Amennyiben egy termék és/vagy szolgáltatás helytelen áron vagy hibás információval jelenik meg nyomdai hiba miatt, jogunkban áll megtagadni vagy törölni bármely, a hibás áron feltüntetett termékre és/vagy szolgáltatásra leadott rendelést. Jogunkban áll ilyen rendeléseket megtagadni vagy törölni, függetlenül attól, hogy a rendelés visszaigazolásra került-e, és a bankkártyáját megterheltük-e. Ha a bankkártyáját már megterheltük a vásárlás összegével, és a rendelését töröljük, az összeget azonnal jóváírjuk a bankkártya számláján vagy egyéb fizetési számláján.
Felelősség Kizárása
Nem vállalunk felelősséget semmilyen tartalomért, kódért vagy egyéb pontatlanságért. Nem nyújtunk garanciát vagy szavatosságot. Semmilyen esetben sem vállalunk felelősséget semmilyen különleges, közvetlen, közvetett, következményes vagy járulékos kárért, illetve bármilyen egyéb kárért, legyen az szerződéses, gondatlanságból eredő vagy egyéb jogi alapon, amely a Szolgáltatás használatából vagy annak tartalmából ered vagy azzal kapcsolatos. Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor előzetes értesítés nélkül módosítsunk, töröljünk vagy hozzáadjunk a Szolgáltatás tartalmához.
Szolgáltatásunkat és annak tartalmát „ahogy van” és „ahogy elérhető” alapon biztosítjuk, mindenféle kifejezett vagy hallgatólagos garancia vagy jótállás nélkül. Kizárólag forgalmazók vagyunk, nem pedig kiadók, így a harmadik felek által biztosított tartalom esetében nem végzünk szerkesztői ellenőrzést, és nem vállalunk felelősséget azok pontosságáért, megbízhatóságáért vagy időszerűségéért. A fentieket nem korlátozva, kifejezetten kizárunk minden garanciát és jótállást bármely, Szolgáltatásunkon keresztül megjelenített tartalommal kapcsolatban, beleértve, de nem kizárólagosan a forgalomképességre, egy adott célra való alkalmasságra vagy harmadik fél jogainak megsértésének kizárására vonatkozó garanciákat. Semmilyen szóbeli tanács vagy írásbeli információ, amelyet tőlünk vagy bármelyik társult partnerünktől, alkalmazottunktól, tisztviselőnktől, igazgatónktól vagy ügynökünktől kap, nem teremt garanciát. Az ár- és elérhetőségi információk előzetes értesítés nélkül változhatnak. A fentieket nem korlátozva, nem vállaljuk, hogy Szolgáltatásunk megszakítás nélküli, hibamentes, időszerű vagy zavartalan lesz.
Kapcsolatfelvétel
Ha bármilyen kérdése van, lépjen kapcsolatba velünk:
- E-mailben: sales@rate-mate.com
- Ezen a linken keresztül: https://rate-mate.com/contact-us/
Adatkezelési tájékoztató
A RateMate elkötelezett amellett, hogy megóvja az Ön személyes adatait, és átláthatóan ismertesse, hogyan gyűjtjük, használjuk és kezeljük azokat. Az alábbiakban bemutatjuk, milyen adatokat kezelünk, milyen célokra használjuk fel őket, és milyen lépéseket teszünk annak érdekében, hogy az Ön adatai biztonságban legyenek.
Adatkezelési tevékenységünket az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban: „GDPR”) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény („Info. tv.”) rendelkezései alapján alakítottuk ki. Cégünk adatai, elérhetőségei a következők: Név: Solvatory Kft., Székhely: 1141 Budapest, Paskál u. 36/A, Cégjegyzékszám: 01 09 188118, Adószám: 24896760242, Telefonszám: +36 1 445 0078, E-mail: sales@rate-mate.com
Milyen adatokat gyűjtünk?
Az általunk gyűjtött és kezelt adatok közé tartozik az Ön neve, e-mail címe, származási országa, jelszava, valamint számlázási adatai. A nevet arra használjuk, hogy személyre szabott élményt nyújtsunk, és azonosítsuk Önt rendszerünkben. Az e-mail cím lehetővé teszi számunkra, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel, értesítéseket küldjünk a szolgáltatásokkal kapcsolatban, és támogatást nyújtsunk. A származási ország adatának ismerete biztosítja, hogy megfeleljünk a helyi szabályozásoknak, és szolgáltatásainkat az Ön igényeihez igazítsuk. Jelszavát biztonságos, titkosított formában tároljuk, így az csak az Ön számára elérhető. A számlázási adatok – például a számlázási cím és a fizetési információk – elengedhetetlenek a tranzakciók feldolgozásához és a jogi kötelezettségek teljesítéséhez.
Miért használjuk az adatait?
Az Ön személyes adatait azért kezeljük, hogy szolgáltatásainkat biztosítsuk, a tranzakciók biztonságos lebonyolítását lehetővé tegyük, és személyre szabott élményt nyújtsunk. Ezek az adatok lehetővé teszik számunkra azt is, hogy értesítéseket küldjünk Önnek a szolgáltatásaink változásairól, válaszoljunk az Ön kérdéseire, és eleget tegyünk a vonatkozó jogi és szabályozási előírásoknak. Az adatkezelés jogalapja: az üzleti partnerrel kötött szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), valamint az adatkezelő üzletfejlesztéshez, kapcsolattartáshoz fűződő jogos érdeke: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont. Az adatkezelés időtartama: a szerződéses kapcsolat fennálltáig, valamint az abból eredő igények érvényesíthetőségéig.
Hogyan védjük az adatait?
Az adatvédelem kiemelt fontosságú számunkra. Az Ön adatait biztonságosan tároljuk, és kizárólag az erre jogosult, szigorú titoktartási kötelezettséget vállaló munkatársaink férhetnek hozzá. Személyes adatait soha nem értékesítjük harmadik félnek. Azokat kizárólag akkor osztjuk meg, ha ezt a jogszabályok előírják, vagy ha megbízható szolgáltatók – például fizetési feldolgozók – bevonása szükséges a szolgáltatásaink biztosításához.
Az Ön jogai
Önnek joga van hozzáférni, helyesbíteni vagy törölni személyes adatait. Ezeket a jogokat bármikor gyakorolhatja, kivéve, ha jogszabályi kötelezettség az adatok további megőrzését írja elő. Az érintett jogai: az érintett személy (az, akinek a személyes adatait cégünk kezeli) a) kérelmezheti a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, b) kérelmezheti azok helyesbítését, pontosítását c) kérelmezheti a GDPR 18. cikkében foglalt feltételek fennállása esetén a személyes adatok kezelésének korlátozását (tehát azt, hogy cégünk az adatokat ne törölje, vagy ne semmisítse meg bíróság vagy hatóság megkereséséig, de legfeljebb harminc napig, s ezen túlmenően más céllal az adatot ne kezelje), d) gyakorolhatja az adathordozhatósághoz való jogát. Ez utóbbi jog értelmében az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó személyes adatokat word vagy excel formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat kérésére egy másik adatkezelőnek továbbítsa cégünk.
Bírósághoz fordulás joga és adatvédelmi hatósági eljárás: Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el. Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni. A hatóság címe: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. Levelezési címe: 1363 Budapest, Pf.: 9. Telefon: +36-1-391-1400 E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
A szabályzat frissítései
Szolgáltatásaink igénybevételével Ön elfogadja jelen Adatvédelmi Nyilatkozatot. Amennyiben változás történik ebben a szabályzatban, arról értesítést küldünk, különösen, ha a változások jelentős hatással vannak az Ön adatainak kezelésére.
- november 25.